あんふぁんメイト

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マイペースママのらくがきは家庭を救う☆

実録!本当にあった怖い話。IKEA交換返品対応。

 

20160115_143521

IKEAの二段ベッドを購入し、

初めての使用で上の段に旦那氏が乗ったらスノコが折れた…

という前回の話の続きです。

NORDDAL 感想はこちら。

20151011_123215

下から。

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上から。

こちらのベッド何㎏まで耐えられるのか

購入前に調べたが耐荷重がどこにも記載されていなかった。

それでも、大人一人が乗って折れるなんて

ベッドとしてはヤワすぎる。

うちの旦那氏はちなみに体重60㎏以下である。

IKEAは交換とか、最悪返品とかしてくれるのだろうか。

IKEAさんの公式HPによると

『イケアの商品は、お買い上げから365日以内は返品可能です。
組み立てた家具も、未使用で商品に問題がなければ、ご購入時のお支払い方法もしくはリターンカードにて返金いたします。
(オーダーメイド商品、アウトレット商品、食品などの一部の商品は除外となります。)』

とのこと。

未使用で…という記載がひっかかる。

『返品の際には、ご購入時のレシートとともに…』

レシート………???( ; ゜Д゜)

うっうっうっ…(T-T)

…無い。

この日私はまた一つ、

勉強しました。

家電のみならず、家具のレシートもとっておけばならないのだと。

泣き寝入り決定!

今夜はスノコの折れた二段ベッドのうえで
枕を濡らそうか….

20151011_122603

一応補修とかしてみるww

そーして、こーして、一ヶ月が過ぎた頃、

あることに気づく。

『クレジットの明細でいけんじゃない?』

そういえばこのベッド、カードで買った。

私はクレジットの明細(スマホ)を握りしめ、

ダメ元でIKEAに向かった。

………………………………………………………………

まず、サービスカウンターにて聞いてみる。

私『二段ベッドの保証期間とかってあるんですか?』

店員さん「物によります。」

私『じゃ、○年とか記載のないものは…??』

店員さん「保証期間はありません。」

私『となると、そういう(保証期間のない)物が使おうとしたら壊れちゃった場合、交換とかしてくれるんですか?』

店員さん「物と場合によります。」

私が(どんな場合よ?)と目で訴えるものの、

店員さん(以上です。)って言いたげな顔。

さすが。

ネットでは「対応 劣悪」と

言われるIKEA。冷ややか…冷静な対応です。

「安いから壊れても文句言わないでね」と

言わんばかりの

百円ショップ精神…。

ちぇっ!

そしていざ返品交換カウンターへ

私は事の成り行きを腰低めに説明し、

最後にレシートないので無理ですよね?

と尋ねた。

すると、まずクレジットの明細はツカエナイとのこと。

でもIKEAのファミリーカードがあれば大丈夫とのこと!!!

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えーーーー(*´∀`)♪

評判劣悪とかいってごめんっ!

あのカードにそんな機能があったなんて!

ポイントカードとかでもないのになんで毎回提示しなきゃ

あかんのやーと思ってたあのカード。

出しとくもんだわ~!

店員さんが在庫情報を調べ、

「在庫もあるので、その壊れたパーツを持ってきていただければ交換可能です。」

うんっ♪持ってくるね~♪

壊れたスノコ担いでくるねー(*´∀`)♪

と、すぐに家に取りに行き、再びIKEAへ。

交換完了!!

ちゃらららっちゃら~♪

「ササキは 新しいスノコを 手にいれた!」\(^^)

めでたしめでたし……………………………………………………………。

でも、皆さん気づきましたか??

うちはIKEAが近かったからいいものの、

これが遠かったら??

まず交換可能かあの(全然繋がらないと言われる)

電話番号に問い合わせ、

スノコを持参。

その労力、時間、電話代、交通費、ガソリン代。

これはかなりのストレスになるんじゃないかと。

場合によっちゃ新しいスノコに交換してもらったぐらいじゃ

気が収まらないかも。ブルブル((((;゚Д゚))))

しかも今回すぐ外せる箇所だったから良かったものの、

分解しなきゃはずせないパーツだったらと思うと

(6時間かけて作ったから)末恐ろしい。

IKEAで大型家具を購入する際は

ある程度の覚悟と妥協が必要・・・かもしれない。Σ(゚∀゚ノ)ノキャー

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  • 笹木眞江さん

    2017/1/28

    ガキナカコアチさん:笑えてもらえて嬉しいです(´∀`) 子供が使う分には大丈夫です!あとは、分厚めのマットレスをひいたらより安心感が出ました。 でもやはり、大手家具屋さんのよりは作りはちゃちぃです笑 まぁお値段も全然違いますが! 作るのは相当面倒だったのでそこさえ乗り越えれば買ってもいいかと 思います!(ベッドをアスレチックにしなければ!!)

  • ガキナカ コアチさん

    2017/1/20

    2段ベッドが欲しくて、頭かかえて探している時に(*_*) 読ませてもらってッ‼声をあげて笑わしてもらいました‼‼ 交換後は、お子さんが寝られてても、大丈夫ですか? 強度は弱いのでしょうか…悩みます(TДT)

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プロフィール

笹木眞江

笹木眞江

千葉県

夫・娘6歳(小1)・息子5歳(年中)
頑張らないがモットーです。料理、落書き、子供と遊ぶ、絵本、スイーツ、アニメが好き。

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